Возникли проблемы с активацией? Что делать?

Возникли проблемы с активацией? Что делать?

Что делать при возникновении проблем с активацией?

Если ключ по каким-то причинам утратил свою валидность, мы произведём замену ключа. Вы получите рабочий ключ для активации выбранного вами софта.

В ответное письмо (которое приходит вам на e-mail с ключём), прикрепите:

Если вы приобретали ключ для Windows

2 скриншота (либо фото с телефона): окно после ввода (с ошибкой),
окно "Свойства компьютера"

Если вы приобретали ключ для Office и др. софта

2 скриншота (либо фото с телефона): окно ввода ключа для активации,
окно после ввода (с ошибкой)

Внимание В ДАННЫХ СЛУЧАЯХ КЛЮЧИ ЗАМЕНЕ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

  • Если речь идёт о замене ключа купленного по ошибке (перепутали версию Office или Windows и получили ключ на e-mail)
  • Если вы решили отказаться от купленного ключа активации и получили его на e-mail

Согласно «Закону о защите прав потребителей» (ст. № 25 со ссылкой на Постановления Правительства РФ в ред. от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81).

X